Modulo reclami

Compila il modulo reclami che si trova qui. Puoi anche inviare la lettera di reclamo per posta all'indirizzo del nostro ufficio. Il nostro dipendente ti contatterà e concorderà i dettagli riguardanti il reso della merce.

Imballa il prodotto da restituire

Puoi utilizzare il pacco in cui hai ricevuto l'ordine. Incolla sul pacco l'etichetta inviata da noi, allega anche la prova di acquisto del prodotto.

Invia il prodotto

Il corriere verrà a ritirare il pacco in un orario fissato via e-mail o telefono.

Aspetta una risposta

Entro un massimo di 14 giorni risponderemo al reclamo e ti informeremo sul modo di procedere (riparazione, sostituzione o rimborso).